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증강 현실이 립스틱 구매의 미래를 주도할 것인가?
무언가를 만지거나 사용하는 것이 두려움을 수반하는 세상에서 완벽한 립스틱을 구입하는 방법은 무엇입니까?
소비자의 최소 51%는 향후 6개월 동안 온라인에서 계속 지출할 것이며 이 중 43%는 화장품을 소비할 것입니다. (사진설명: 로레알, Boddess/ Screengrab, Gargi Singh 디자인) 당신은 가장 오랫동안 마음에 버건디의 힌트가있는 갈색 립스틱을 가지고있었습니다. 주말이 오기를 간절히 바라고 마침내 쇼핑몰에 가서 그늘을 맛볼 수 있습니다.우리와 같은 메이크업 애호가에게는 립스틱 구매가 그 어느 때보 다 중요하기 때문에 멈추지 않을 것입니다. 우리의 얼굴 마스크 아래에도 메이크업을 적용합니다!
그러나 전자ver 대유행이 닥친 이후로 수많은 경험이 사라졌습니다. 그 중 하나는 오프라인 매장에서 직접 메이크업 제품을 테스트하는 것이었습니다.잠금 해제 단계로 이동하더라도 외부로 향하는 것에 대한 내재된 두려움은 여전히 존재합니다. 그렇다면 립스틱을 구매할 때 '뉴 노멀'로 기대할 수 있는 것은 무엇일까요?
로레알 인도의 최고 디지털 책임자인 아닐 칠라(Anil Chilla)는 이렇게 말합니다. 인도익스프레스.com 현재의 노터치 환경에서 소비자들은 평소의 구매 행동을 재고하고 있습니다. 이는 18%의 사람들이 팬데믹 기간 동안 처음으로 개인 관리 또는 미용 제품을 온라인으로 구매하는 온라인 구매 급증에서 분명합니다.
전염병이 소비 행동에 어떤 영향을 미쳤는지 추적한 Boston Consulting Group과 공동으로 Facebook India의 보고서에 따르면 온라인 미용 제품 구매자가 1.35배 증가했습니다. 보고서에 따르면 소비자의 최소 51%는 앞으로 6개월 동안 계속해서 온라인 지출을 늘릴 것이며 이 중 43%가 화장품을 차지할 것이라고 보고서는 밝혔습니다.
매장에서 전화 화면으로 전환
AR을 통해 사용자는 무의식적으로 자신의 속도와 편의에 따라 구매에 탐닉할 수 있습니다. (사진설명: 모디페이스/스크린캡쳐) 잠금 기간 동안 집에 앉아 있는 동안 휴대전화에서 립스틱을 확인했을 가능성이 큽니다. 여기는증강현실(AR)이 등장합니다. AR을 사용하면 y전면 카메라를 열고 셀카를 클릭하거나 화면에 얼굴이 표시되면 화면의 여러 립 셰이드 옵션에서 섀도우를 선택하고 클릭하고 어떻게 보이는지 확인합니다.
다양한 브랜드에 AR 서비스를 제공하는 기술 중심 광고 스튜디오인 Graphixstory의 마케팅 책임자인 Arnab Samanta는 indianexpress.com에 AR은 쇼핑객이 모바일 장치에서 3차원적으로 상호 작용할 수 있도록 집을 가상 풍경으로 전환하는 데 도움이 된다고 말했습니다.
여름에는 붉은 열매가 맺히는 관목
온라인 화장품 브랜드인 Sugar의 경우 AR은 고객이 더 깊이 있고 연결된 쇼핑 경험을 할 수 있도록 도왔습니다. SUGAR Cosmetics의 CEO인 Vineeta Singh는 다음과 같이 말했습니다. 다음 쉐이드로 넘어가기 전에 견본을 제거할 필요가 없다는 추가 이점도 있습니다.
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녹색과 흰색 줄무늬 애벌레
House of Beauty의 설립자이자 CEO인 Ritika Sharma는 동의합니다. 우리는 COVID 시대에 사람들과 실제 소매업의 관계가 근본적으로 바뀌었을 수 있음을 알고 있습니다. 뷰티 산업은 지난 수십 년 동안 충성도가 높은 고객과 높은 반품률로 탄력을 받아 왔습니다. 위기 속에서 우리는 소비자의 맥박을 파악하고 현재의 시대와 소비자의 요구에 맞춰 진화하려고 노력하고 있습니다.
Chila는 자사 브랜드가 AR 회사인 Modiface를 인수하고 2018년에 이 기술을 사용하여 메이크업, 헤어 컬러 및 화상 채팅을 통한 일대일 뷰티 상담을 위한 가상 시도를 제공했다고 공유합니다. 이는 매력적인 제안을 제공했습니다. , 특히 매장이 폐쇄된 폐쇄 기간 동안 온라인 AR 도구 참여가 코로나 이전 시간에 비해 2배 증가했습니다. 제품을 입어보는 것은 또한 전염병 속에서 우리가 중요하게 여기는 여러 가지 색조에 대한 접근, 모든 시도 후 제거, 안전 및 청결의 물리적 환경에서 마찰을 제거합니다.
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클릭으로 아름다움을 개인화
House of Beauty의 설립자인 Ritika Sharma는 '우리는 맞춤형 제품 추천을 제공하고 각 사용자가 기술을 사용할 때 피부를 학습합니다. (사진설명: Boddess/스크린캡쳐) 우리는 기존의 메이크업 구매 방식을 버려야 하지만, 많은 소비자들에게 제품을 보고 느끼는 것이 프로세스의 중요한 측면이었습니다. 그러나 그 옵션을 더 이상 사용할 수 없게 되면서 개인화의 의미가 어떻게 바뀌었습니까?로레알과 같은 브랜드는 이미 단순한 뷰티 기업에서 뷰티 테크 기업으로 탈바꿈하는 데 발을 들이고 있습니다. 사용자가 집에서 편안하게 제품을 경험할 수 있도록 하는 'try & test' 기능이 있으며, 입술, 눈, 볼, 머리카락 위치를 감지하는 고급 얼굴 추적 알고리즘을 사용하여 가상 시착 경험이 가능합니다. 이 구역에 가상 화장품을 적용하여 사용자에게 제품의 실제와 같은 모습을 제공합니다.
마찬가지로 Sugar는 라이브 경험을 온라인 경험에 가깝게 만들기 위해 노력하고 있습니다. Singh은 립스틱을 구매하는 것은 단순히 색조 선택에 관한 것이 아니라 질감과 적용 후 느낌에 관한 것이라고 말합니다. AR 도구는 여전히 고객에게 립스틱이 미끄러지는 느낌을 주기 위해 격차를 메울 수는 없지만 고객이 특정 질감의 립스틱을 선택하는 데 도움이 되는 최종 모양은 확실히 잘 보여줍니다. 이러한 한계를 극복하기 위해 립스틱 질감을 자세히 보여주는 특정 립스틱 범위의 제품 비디오와 이미지를 통합했습니다.
중앙이 흰색인 작은 보라색 꽃
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Boddess 역시 전자 상거래 쇼핑의 가장 큰 문제점인 고객이 제품을 사용해 볼 수 없다는 것을 해결하기 위해 AR에 막대한 투자를 하고 있습니다. 고객이 자신의 피부를 진단하고 메이크업을 시도할 수 있는 사내 AR/VR 도구를 통해 디지털로 시도하면서 자신에게 맞는 제품을 찾도록 도와줍니다.
2018년 로레알은 증강 현실 회사인 모디페이스(ModiFace)를 인수하고 이 기술을 사용하여 메이크업과 헤어 컬러를 가상으로 입어볼 수 있게 했습니다. (사진설명: 모디페이스/스크린그랩) Sharma는 다음과 같이 말합니다. 우리 팀은 지난 몇 개월 동안 인도의 주요 피부과 전문의와 협력하여 피부 유형에 대한 기계 학습 데이터베이스를 구축했습니다. 우리는 수천 장의 남성과 여성의 고해상도 이미지를 가지고 수분, 주름, 다크 스팟, 피부 나이 및 기타 측면을 포함하는 독점적인 피부 메트릭 컬렉션으로 피부 상태에 태그를 지정합니다.
그녀는 프로세스를 설명하면서 다양한 피부색, 연령 및 민족에 대한 알고리즘을 어떻게 훈련시켰는지 덧붙입니다. 그런 다음 이 데이터 세트에 대해 알고리즘을 훈련하고 지도 머신 러닝 모델을 구축하여 매주 이 알고리즘을 개선합니다. 더 많은 이미지를 수집할수록 더 좋아집니다.
디지털화 된 메이크업 구매 경험을 통해 AR 생태계는 모든 브랜드가 데이터를 수집하고 기능을 분석할 수 있도록 합니다. 이것은 이제 우리가 하고 있는 일의 영향을 분석의 도움으로 매우 상세한 방식으로 측정할 수 있음을 의미한다고 Chila는 말합니다. Samanta는 이렇게 덧붙였습니다. 이는 브랜드가 소비자 경험을 풍부하게 하면서 독특한 접근 방식을 가질 수 있도록 합니다. 또한 브랜드와 소비자가 더 긴밀하게 연결되어 더 큰 커뮤니티를 구축할 수 있는 기회를 가상으로 만듭니다.
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앞으로의 길
모든 제품과 쉐이드가 출시되기 전에 우리 팀은 AR 경험 공유 Chila를 테스트하는 데 상당한 시간과 노력을 투자합니다. (사진:로레알/스크린그랩) 이것은 물리적으로 립스틱을 보관하고 시도하는 것이 끝났음을 의미합니까? 예, 아니요.Chila는 AR과 관련하여 소비자가 원하는 것을 지시하고 브랜드는 소비자의 욕구에 충실한 경험을 따르고 생성한다고 말합니다.
싱그럼에도 불구하고 전통적인 쇼핑 방식을 확실히 배제하지는 않는다고 언급합니다.많은 사람들에게 쇼핑은 치료 경험입니다. AR은 훌륭한 부가 기능이지만 소매업이 본격화되면 기존 쇼핑 경험을 대체하지 않습니다. 그때까지 우리는 다양한 마케팅 자료와 함께 이러한 도구를 계속 활용하여 다양한 피부색에 대한 제품과 질감을 보여줄 것이라고 그녀는 indianexpress.com에 말했습니다.
Sharma도 AR이 질감, 지속력 등과 같은 측면에서 중요한 매장 내 경험을 100% 대체할 수는 없다고 말합니다. 그러나 COVID와 같은 시기에 고객에게 차선책을 제공하는 것을 목표로 합니다. 가게에 갈 때 비현실적입니다.
뷰티 제품 구매의 미래는 전문가의 손에 달려 있으며 제품을 제안하는 매장 전문가이든 AR 도구 자체이든 상관없이 전문가가 데이터를 처리하는 방식에 달려 있습니다. 대부분의 브랜드는 여전히 온라인 플랫폼에 국한되는 것을 원하지 않습니다. 우리는 실제 소매 경험이 우리 비즈니스의 핵심이라고 진정으로 믿습니다. Sharma는 말합니다.
그러나 미용 기술의 미래 기회는 풍부합니다. 가상 입어보기에서 3D 인쇄된 메이크업 도구에 이르기까지 다양한 기능과 맞춤형 화장품 및 스킨케어 제품에 대한 요청이 채널 전체의 뷰티 브랜드에서 작업 중입니다.
감자벌레는 무슨 일을 하나요?
뷰티 시리즈의 일환으로 고립된 사람들을 인터뷰하여 피부 관리 방법을 알아보았습니다. 자세한 내용은 아래 링크를 확인하세요.
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