작업을 완료하는 것을 기억할 수 없습니까? 자신을 위한 큐 기반 미리 알림 설정

우리 모두는 완료해야 할 일을 잊어버리는 습관이 있습니다. 신호 기반 미리 알림이나 스티커 메모는 기억력을 조금이나마 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

완료해야 할 작업을 잊어 버리는 것은 바쁜 삶에서 매우 정상적인 현상이지만 신호 기반 알림의 도움으로 해결할 수 있습니다. (사진설명: Thinkstock 이미지)

연구원들은 '큐 기반 알림은 사람들이 일상 생활의 균열을 통해 떨어지는 경향이 있는 작업을 완료하도록 기억하는 데 도움이 되는 비용이 들지 않고 노력이 적은 전략을 제공할 수 있습니다.'라고 말합니다.

전기세를 내는 것이든 건조기에서 옷을 꺼내는 것이든 우리가 완전히 끝내고 즉시 잊어 버리려는 많은 일상 작업이 있습니다.

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새로운 연구에 따르면 이러한 작업을 적절한 장소와 적절한 시간에 마주하게 될 독특한 단서와 연결하면 수행하는 것을 기억하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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하버드 케네디 스쿨의 심리학자 토드 로저스(Todd Rogers)는 사람들이 후속 조치가 발생할 수 있는 정확한 장소와 시간에 나타나는 눈에 띄는 단서로 그렇게 하도록 상기시키면 좋은 의도를 따를 가능성이 더 높다고 설명했습니다.

펜실베니아 대학교 와튼 스쿨의 Rogers와 공동 저자인 Katherine Milkman은 '연상을 통한 알림'이 기억하고 따라가는 도구가 될 수 있다고 가정했습니다.

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설계상 이러한 신호 기반 알림은 인간의 마음 이외의 다른 기술에 의존하지 않으며 필요할 때 정확히 전달됩니다.

커피숍에서 고객으로부터 수집된 데이터는 '연상을 통한 알림' 접근 방식이 고객이 의도를 따르도록 기억하도록 돕기를 원하는 조직에도 유용할 수 있음을 시사합니다.

영업일 기준 하루 동안 500명의 고객에게 이틀 후 커피숍에서 사용할 수 있는 쿠폰이 제공되었습니다. 일부 고객만이 쿠폰 사용을 상기시키기 위해 인형이 계산대 근처에 앉아 있을 것이라고 들었습니다.

큐를 받은 고객의 약 24%가 쿠폰 사용을 기억한 반면 큐를 받지 못한 고객은 17%만 사용하여 쿠폰 사용이 40% 증가했습니다.

Rogers와 Milkman은 연상을 통한 알림이 의료 및 기타 건강 관련 요법에 대한 순응도를 높이는 데 유용할 수 있는지 여부를 탐구하기 위해 이 연구를 기반으로 합니다.

이번 연구는 심리학회 학술지인 '심리과학'(Psychological Science)에 게재됐다.

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